---------------------------------------- 【福彩热线】----------------------------------------
中国福利彩票服务热线向公众提供有关中国福利彩票的相关资讯服务。彩民只要拨打全国统一号码4008188188，便可按语音提示进行咨询， 24小时人工在线，可用普通电话、手机拨打，话费按照当地市话标准收取。无论在任何一个省市拨打都不会产生长途通话费和信息费。包含以下栏目的服务:福彩知识、福彩双色球和3D相关信息、投注站建议、彩民建议以及专家推荐、试机号临场荐号等众多福彩语音服务。
中国福利彩票积分服务
“中国福利彩票积分服务”是指福利彩票管理机构通过中国福利彩票积分服务系统将彩民购买福利彩票的数量及对福利彩票忠诚度因素（如：月购买次数、连续购买期数等），根据一定规则转换为积分并记录到相应彩民积分服务账户；或将投注站业主对彩民的服务水平因素（如：投注站彩民保有量、忠实彩民数量等），根据一定规则转换为积分并记录到相应投注站积分服务账户；同时福利彩票管理机构按照公布的方案以积分为依据，对拥有积分的彩民或投注站业主进行回馈或奖励的服务过程。
中国福利彩票积分服务参与对象
福利彩票购买者（以下统称为彩民）和福利彩票终端销售者（以下统称投注站业主）
如何获得积分服务卡？
- 彩民用户 -
彩民可以到当地各投注站免费领取积分服务卡。积分服务卡不作为彩票购买凭证。
今后如通过国家相关部门审核，将在领取时收取工本费，具体规定见今后颁布的相应条款。
提示：
• 拿到积分服务卡后立即修改密码，防止他人获取用户信息，损害用户权益。
- 出于安全性和方便性考虑，建议彩民拿到积分服务卡后请按相关操作说明将积分服务卡与手机或小灵通相关联。
- 投注站用户 -
投注站积分服务账户与其投注机逻辑编号一一对应，无物理卡片。
投注站应尽早修改初始密码。其初始密码为 6 个“ 0 ” 。
如何使用积分服务卡？
- 彩民用户 -
领取积分服务卡后，彩民在每次购买福利彩票前需向投注站工作人员出示积分服务卡，工作人员将卡号扫描或输入到售票系统中。当购买完彩票后，系统将把彩民的购彩金额按相应积分计算方法转换为积分自动注入到积分服务卡中。
在开展中国福利彩票积分服务的省份 / 直辖市的区域内，积分服务卡均可使用。异地购买中国电脑型福利彩票时，同样可以使用积分服务卡，积分操作流程与本省完全相同。积分将会自动累积到积分服务卡上，该卡享受卡所属地积分标准。
- 投注站用户 -
投注站获批后，地市福彩通过管理系统录入投注站相关信息后，投注站即可参与积分服务。系统将自动提取与投注站积分相关数据，根据积分规则产生投注站积分，记录在相对应的投注站积分服务账户上。
积分服务卡使用操作表(点击图片,看大图)
注:
如有疑问 , 请拨打中国福利彩票服务热线 4008188188 转人工咨询。
彩民通过积分服务享受到的服务
- 免费服务 -
• 开奖信息服务
拨打福彩热线 4008188188 或编辑相应指令发送短信，查询全国玩法的开奖信息，免信息费。
• 福彩心理漫谈服务
将在购买福利彩票时可能遇到的疑惑、心理障碍等问题通过福彩热线 4008188188 语音进行解答，引导用户以平和端正的心态去面对彩票。同时用户可以把需要咨询的问题在电话中留言，福彩热线会根据用户需求定期进行解答。
• 福彩动态短信服务
将通过短信形式为用户不定期发送福利彩票相关重大新闻以及福彩中心举办的活动的通知等信息。
• 人工服务
拨打 4008188188 登录后，进入人工服务后，将有客服人员为积分服务彩民提供优质的人性化服务。
- 积分兑换礼品 -
• 积分回馈类
中彩中心和各省、地市福彩中心根据《中国福利彩票积分服务资金使用管理办法》以及各自每年的积分服务回馈预算，制定各自的回馈方案。各省、地市指定的回馈方案须报中彩中心备案。
彩民根据福彩管理机构公布的积分回馈或奖励方案，在积分有效期内，通过自助服务系统使用积分参与积分兑换礼品、积分兑换奖券等服务。
• 积分卡升级服务
根据积分服务卡消费彩票的主要指标要求，如累计购买期数，累计消费、彩票金额等指标，符合指标要求后，将成为 VIP 用户积分卡。
投注站业主通过积分服务享受到的服务
- 免费服务 -
• 开奖信息服务
拨打福彩热线 4008188188 或编辑相应指令发送短信，查询全国玩法的开奖信息，免信息费。
• 福彩动态短信服务
将通过短信形式为投注站不定期发送福利彩票相关重大新闻以及福彩中心举办的营销活动的通知等信息。
• 人工服务
拨打 4008188188 登录后 , 进入人工服务后 , 将有客服人员为参与积分服务的投注站提供优质的人性化服务。
- 积分兑换礼品 -
中彩中心根据《中国福利彩票积分服务资金使用管理办法》综合各省意见，每年确定一次投注站回馈方案。
福彩管理机构将根据投注站的积分进行奖励或惩罚。
积分服务卡及积分有效期
福彩积分服务卡有效期根据卡的使用情况决定，如果积分服务卡被地市（区县）福彩中心激活后，连续两年内没有积分，该卡将被自动注销。
投注站积分服务卡及积分有效期
投注站只要正常销售彩票，其投注站积分服务账户就有效。
投注站积分以自然年为单位，每年的 1 月 1 日 00 ： 00 ： 00 清零，同时也不再向投注站业主提供明晰查询。但各级福彩管理机构可查询其积分。
积分服务卡的挂失、补办以及注销
积分服务卡丢失后，可通过自助服务系统进行挂失。挂失操作成功后，该积分服务卡无法进行除补办和注销外的任何操作。
挂失操作成功三天后，彩民可领取一张新的积分服务卡，并通过自助服务系统进行积分转移，完成补办手续。积分只允许转向一张未进行任何操作的新积分服务卡。如彩民不想再参与积分服务，可通过自助服务系统进行注销。积分服务卡注销后积分自动失效，不可恢复。
彩民积分规则
彩民积分包括全国积分和省级积分，其中全国积分包括消费积分和累计积分。
中国福利彩票发行管理中心将根据每年的预算对全国积分公布回馈方案。各省福利彩票发行中心将根据各省每年的预算对省级积分公布回馈方案。
- 全国积分 -
• 消费积分
彩民每购买 2 元（ 1 注）中国电脑型福利彩票（今后可以涵盖其他票种），将获得 1 个消费积分。
从鼓励“多人少买”的角度，我们拟定每张积分服务卡每种玩法每天最多可积分的彩票张数为：双色球和七乐彩玩法每天 50 张， 3D 玩法每天 120 张。
• 累计积分
根据彩民每月购买彩票的累计金额或累计期数，获得的积分如下表计算：
购彩金额 |
将获得累计购买积分 |
0 － 299 元 |
0 |
300 元及以上 |
消费积分的 10% （保留小数） |
购彩期数 |
将获得累计购买积分 |
0-14 期 |
0 |
15 期及以上 |
消费积分的 10% （保留小数） |
|
注：
■ 累计购买积分按当月购彩金额或当月累计期数计算，两个条件同时满足时，只享受一次累计购买积分。
■ 关于期数累计的举例： 用户某天购买了双色球、 3D 两种玩法的彩票，当期开奖后，用户累计期数增加 2 期。
■ 期所属自然月的认定原则： 期的认定均采用期结时间为准，即期结日落在哪个自然月，该期就记在该自然月。 例：某期双色球期结日为 2008.1.1 ，而彩民在 2007.12.31 购买该期双色球彩票，该期相关的奖励应算在 2008 年 1 月。
- 省级积分 -
各省、直辖市的福彩中心进行福利彩票市场营销活动时以消费积分为基础进行额外赠送的积分。
中国福彩积分服务系统兼容所有电脑型中国福利彩票的积分服务，并对各玩法、各次活动所产生的各类积分进行特征标定，以利于各级福彩管理中心对积分的管理。
投注站积分规则
投注站积分由基本积分和奖励积分两部分组成。
- 基本积分 -
投注站将按以下几种方法进行基本积分积累：
1) 投注站每接受一张积分卡购买一期电脑型福利彩票（当期只计一次，区分玩法），将获得 1 个积分；
2) 按周为积分计算时间单位，如果一张积分卡在同一投注站一周内累计消费≥ 3 期，则该投注站另将获得对应该卡的奖励积分 =1 分；如果一张积分卡在投注站一周内累计消费≥ 4 期，则投注站另将获得对应该卡的奖励积分 = 2 分；如果一张积分卡在同一投注站一周内累计消费≥ 5 期，则该投注站另将获得对应该卡的奖励积分 =5 分
3) 投注站首次接受一张新积分卡（积分为 0 ）使用，将获得 10 个奖励积分，但该积分卡应在连续 4 周（首次使用后的第二周起连续 4 周），每周在该投注站累计消费≥ 3 期后才能获得此 10 分（ 4 周后结算），其他积分规则依照第 2 条执行；
注：期所属自然周和自然月的认定原则： 期的认定均采用期结时间为准，即期结日落在哪个自然月、自然周，该期就记在该自然月，自然周。 例：期结日为 2006.1.1 ，在 2005.12.31 产生购买双色球的行为，该期相关的奖励仍应算在 2006 年 1 月。
- 奖励积分 -
投注站奖励积分是中国福利彩票发行管理中心或各省、直辖市的福彩中心进行福利彩票市场营销活动时以基本积分为基础进行奖励而额外赠送的积分。
中国福彩积分服务系统兼容所有电脑型中国福利彩票的积分服务，并对各玩法、各次活动所产生的各类积分进行特征标定，以利于各级福彩发行、管理中心对积分的管理。
---------------------------------------- 【投注指南】----------------------------------------
1. 投注站购买：
顾名思义是彩民可以到任何一家销售福彩的站点，采取机选号码，也可自行选择口头表述或填写投注单的方式，告之销售人员投注的彩票类型和号码，并支付相应的金额购彩。
2. 电话投注：
电话投注是建立在通信网络和银行网络系统上的无纸化、记名式、全热线的福利彩票电话销售系统。用户购买投注卡或办理银行卡后，通过拨打电话或发送手机短信息完成电脑福利彩票的购买、查询等业务。
3. 手机投注 ：
手机投注是指移动或联通用户通过手机发送短信或拨打语音热线进行彩票投注的新式投注方法。在建立手机号码与银行卡的绑定关系以后，通过手机短信注册成为彩票手机投注用户，进行简单操作，目前，我国很多省市已开通了手机投注业务。不同省市在手机投注操作上的具体方法不同，费用收取也有所差别。详细情况可以到当地的福彩中心咨询。
4. 多期投注：
多期投注即预购多期的彩票。也就是说锁定了一组号，在一定时间内固定的购买这组号码的一种投注方式。电话、手机投注就有实现一注号码一次性投多期的功能，预购彩票的期数可在电话、手机投注功能提供商限定的范围内按用户的需要选择。
5. 委托购彩：
委托购彩属于彩民个人和投注站经营业主之间的协议，建议如果是托管在投注站,一定要事先与站点人员有个书面证明，以确保中奖彩票不出现归属问题以及购彩金额的纷争，造成不必要的麻烦。
========================================== 【客户服务】======================================
客户服务热线：4008188188，7*24小时人工服务。
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